Para simplificar las cosas a huéspedes de todo el mundo, aplicamos una tarifa de servicio de $10 por habitación por noche. Esto ayuda a eliminar confusiones relacionadas con distintas costumbres de propinas.
El huésped es responsable de cualquier daño a la casa, instalaciones, muebles, accesorios o mobiliario de la propiedad rentada. Ni la “Compañía” ni el propietario serán responsables de daños a pertenencias personales del huésped. Cualquier daño debe ser reportado a la Oficina de Administración.
Se emitirá una cotización, y si los daños exceden el monto del Depósito de Seguridad, el huésped deberá cubrir el monto adicional de inmediato. La compañía podrá cobrar dicho monto mediante tarjeta de crédito o facturación directa. Se aplicará un cargo mínimo por daños de $1000 para casas de 1–2 habitaciones y $1500 para casas de 3 o más habitaciones por daños no reportados. Al hacer check-in se solicitará un bloqueo equivalente a este cargo mínimo.
No se permite fumar en la propiedad. Nos reservamos el derecho de terminar la estadía sin reembolso y aplicar un cargo adicional de $500 como penalidad. Las Catalinas es un pueblo libre de humo; fumar en cualquier área del pueblo también conlleva la terminación inmediata de la estadía y una penalidad de $500.
Los huéspedes deberán firmar una lista de inventario al hacer check-in y serán responsables por cargos de daños o reposición de artículos dañados o faltantes al momento del check-out. La Compañía no proveerá mobiliario o electrodomésticos adicionales a los ya presentes en la propiedad. No se permite remover muebles ni colocarlos en exteriores.
Los late check-outs gratuitos están sujetos a disponibilidad y requieren confirmación del equipo central. Cuando estén disponibles, se aplicará un cargo del 50% de la tarifa nocturna para check-outs entre las 10:00 am y las 6:00 pm.
La “Compañía” y/o el propietario no asumen responsabilidad por pérdidas, daños o lesiones a personas o bienes, ni por inconvenientes ocasionados por fallas temporales en los servicios de agua, gas, electricidad o plomería. Tampoco se asume responsabilidad por pérdidas causadas por condiciones climáticas, desastres naturales, fuerza mayor u otros eventos fuera de nuestro control.
El huésped reconoce los riesgos inherentes en terrazas, playa, piscina, aceras y escaleras, especialmente cuando están mojadas. Acepta dichos riesgos y se compromete a ser cuidadoso. Asimismo, reconoce que la casa es una residencia privada de un tercero, y se compromete a no acceder a áreas privadas o cerradas. También se compromete a respetar las normas de la HOA, incluidas las ordenanzas de ruido.
El huésped deberá comportarse de manera respetuosa con la armonía y tranquilidad de la comunidad. Los ruidos provenientes de propiedades vecinas son inevitables y deben ser respetados. Las horas de silencio en Las Catalinas son de 10:00 pm a 7:00 am. Durante este tiempo no se permite música o videos amplificados audibles desde el exterior, ni actividades que interfieran con el descanso de los vecinos. Cualquier violación dará lugar a la terminación inmediata de la estadía sin reembolso y una penalidad de $500.
En casas que permiten mascotas, se aplicará un cargo de $75 por estadía y por mascota (no aplica para perros guía o de asistencia con identificación válida). El huésped deberá mantener la mascota bajo control, en jaula cuando esté solo, con vacunas al día y libre de pulgas o garrapatas. No se permite que las mascotas suban a camas o sofás. Siempre deben estar con correa en áreas comunes y no pueden transitar por recepción ni el Beach Club.
En casas que no permiten mascotas, nos reservamos el derecho de terminar la estadía sin reembolso y aplicar una penalidad de $500 si se detectan mascotas en la propiedad.
Para preservar el entorno natural, los huéspedes deberán cumplir con la política de no dejar basura en áreas públicas o privadas de Las Catalinas. La violación de esta norma resultará en la terminación inmediata de la estadía sin reembolso y una penalidad de $500.
Al reservar, el huésped será registrado como potencial comprador de bienes raíces con Desarrollo Catalinas DCL Verde, Limitada (DCL), un equipo certificado de corretaje que promueve y vende propiedades en la comunidad de Las Catalinas.